Politique de retour

RETOURS

Dernière mise à jour : 7 juillet 2025

1. Retours
   Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
2. 
   Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez
   reçu, avec son emballage d'origine
   Articles non retournables :
   - Produits périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines)
   - Produits intimes ou sanitaires
   - Substances dangereuses, liquides ou gaz inflammables
   - Cartes-cadeaux
   - Logiciels téléchargeables
   - Certains produits de santé et de soin personnel
   Un reçu ou une preuve d’achat est requis. N’envoyez pas votre article au fabricant.

2. Remboursements partiels
Des remboursements partiels peuvent être accordés pour :
- Livres avec des signes d’utilisation
- CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, vinyles ouverts
- Articles endommagés ou incomplets non dus à notre erreur
- Articles retournés plus de 14 jours après réception

3. Procédure de remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail vous informant de la décision.
Si le remboursement est approuvé, il sera traité automatiquement sur votre carte de crédit
ou méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

4. Remboursements retardés ou manquants
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement :

1. Vérifiez votre compte bancaire
2. Contactez l’émetteur de votre carte
3. Contactez votre banque
Si le problème persiste, contactez-nous à : lemondevintagefr@gmail.com

5. Articles soldés
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne
sont pas remboursables.

6. Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Contactez-nous à : lemondevintagefr@gmail.com
Adresse de retour
Rua 5 de Outubro 3, 3FT, 1495-033 Lisboa, Portugal

7. Cadeaux
- Si l'article était un cadeau expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau pour sa
valeur.
- Une fois le retour reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.
- Si l’article n’était pas un cadeau, le remboursement sera adressé à l’acheteur.

8. Expédition
Adresse de retour
Rua 5 de Outubro 3, 3FT, 1495-033 Lisboa, Portugal
- Les frais d’expédition du retour sont à votre charge et non remboursables.
- Le coût de l’expédition sera déduit du montant remboursé.
- Le délai de réception peut varier selon votre localisation.
- Pour les articles de plus de 75 €, utilisez un service avec suivi ou une assurance
d’expédition.
Nous ne garantissons pas la réception des retours sans suivi.